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海南旅游仲裁中心揭牌成立

圖為海南旅游仲裁中心揭牌儀式

中新網(wǎng)海口3月20日電 (記者 洪堅(jiān)鵬)

由海南國(guó)際仲裁院、海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合設(shè)立的海南旅游仲裁中心20日在海南海口揭牌，旨在共商建立旅游業(yè)糾紛仲裁解決機(jī)制，共同維護(hù)海南旅游消費(fèi)和投資環(huán)境。

海南旅游仲裁中心主要受理當(dāng)事人約定由海南國(guó)際仲裁院(海南仲裁委員會(huì))受理的各類旅游消費(fèi)、項(xiàng)目投資、項(xiàng)目建設(shè)和與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各類民商事爭(zhēng)議。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長(zhǎng)敖力勇表示，隨著海南自貿(mào)區(qū)(港)、國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)及中央一系列利好政策的落實(shí)，海南入境消費(fèi)游客、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游投資日益增多，各類涉旅產(chǎn)業(yè)的糾紛不可避免，在行政管理、法院訴訟方式之外，迫切需要一種中立、高效、便捷的糾紛解決方式，作為凈化旅游市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境的有效補(bǔ)充。

　　敖力勇說，海南旅游仲裁中心的成立對(duì)建立完善旅游業(yè)糾紛仲裁調(diào)解機(jī)制，維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

海南仲裁委員會(huì)主任、海南國(guó)際仲裁院負(fù)責(zé)人施文認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)在海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占據(jù)重要地位，仲裁具有靈活、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)忍攸c(diǎn)，適用于解決旅游糾紛，引入仲裁機(jī)制將促使海南旅游消費(fèi)市場(chǎng)更加規(guī)范發(fā)展。

　　據(jù)悉，海南旅游仲裁中心主任由海南國(guó)際仲裁院研究室副主任陳華君擔(dān)任，海南省旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張會(huì)發(fā)任該中心副主任。海南旅游仲裁中心辦公室設(shè)在海南省旅游協(xié)會(huì)，與協(xié)會(huì)合署辦公。

張會(huì)發(fā)介紹，海南旅游仲裁中心成立以后，將加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理機(jī)制，盡快開展各項(xiàng)工作，更好地為游客和旅游經(jīng)營(yíng)者服務(wù)；加大宣傳力度，實(shí)現(xiàn)旅游仲裁中心工作覆蓋全省旅游要素。

　　下一步，海南省旅游協(xié)會(huì)還將通過成立旅游消費(fèi)人民調(diào)解委員會(huì)、設(shè)立“先行賠付基金”等一系列措施，打造民眾更加滿意、放心、舒適的誠(chéng)信旅游環(huán)境。(完)